Garantías, cambios y otros
¿Cuáles son las recomendaciones para el cuidado del cuero?
El cuero es un material natural muy noble y fuerte. Con los debidos cuidados, debería durar por muchos años.
- No sobrecargar los productos de cuero. El cuero tiene la capacidad de estirarse y moldearse con facilidad a las formas y el exceso de relleno puede provocar bultos indeseados en la superficie del cuero.
- No exponer a los rayos directos del sol. El aire caliente y seco puede resecar y dañar el cuero.
- No exponer a lugares húmedos y cerrados, ya que puede resultar en el crecimiento de moho/hongos.
- Nunca sumergir en agua y menos aún intentar lavar en un lavarropas.
- En caso de que el producto se humedezca o entre en contacto con agua, pasar un paño limpio y seco. Un poco de lluvia no le hará ningún daño. Dejarlo secar a la sombra, en un lugar ventilado y a temperatura ambiente. Nunca dejar cerca de un radiador, al sol o fuentes de calor.
- Si el producto se ensucia, limpiarlo con una esponja levemente humedecida y en caso de ser necesario usar un poco de jabón neutro. Limpiarlo suavemente y no frotar con fuerza.
- Nunca utilizar jabón de glicerina, limpiadores abrasivos, barniz, detergente u otros productos de limpieza, alcoholes o agua de amoníaco ya que sus daños son irreversibles.
- Para que los cueros se vuelvan más resistentes al agua y la suciedad, podés optar por engrasar el cuero o tratarlo con algún bálsamo / acondicionador. Estos productos se comercializan en zapaterías y locales de reparación de calzado.
- En caso de necesitar una limpieza más profunda, nuestra recomendación siempre es que lleves el producto a una tintorería profesional.
- Contemplar que los colores oscuros pueden transferir color a otras prendas, como por ej. telas claras.
¿Cuáles son las recomendaciones para el cuidado de la línea Tech?
Nuestros productos de la línea TECH están fabricados en nylon técnico combinado con microfibra. Son piezas funcionales, livianas y versátiles. Con un mantenimiento sencillo y los cuidados adecuados, se mantendrán impecables por mucho tiempo.
- Guardarlos siempre en sus respectivas bolsas de tela.
- Evitar exponerlos de forma prolongada al sol directo.
- Mantener alejado de cosméticos, cremas, aceites y productos abrasivos.
- Para eliminar el polvo superficial pasar un paño apenas húmedo sin frotar. También podés usar un cepillo de cerdas suaves.
- Para limpiar manchas puntuales diluir jabón neutro en agua tibia, humedecer un paño o esponja suave y limpiar sobre la zona afectada con delicadeza. Secar a la sombra o en un lugar fresco y bien ventilado.
- Nunca utilices químicos, alcohol, desinfectantes ni quitamanchas agresivos.
- No sumerjas tu producto en agua, no lo laves en lavarropas ni utilices servicios de limpieza en seco.
- Aunque son resistentes al agua, si se mojan, recomendamos absorber la humedad con una toalla o paño absorbente y terminar de secar a la sombra.
¿Los productos tienen garantía?
Queremos que estés contento con tu compra y que, con los debidos cuidados, tu producto PIET dure por mucho tiempo. Trabajamos para hacer productos de calidad, pero siendo productos artesanales, a veces pueden fallar.
Si tuviste algún problema con tu producto, por favor contactate con nosotros para que podamos evaluar tu caso y, en caso de ser posible, ayudarte a resolverlo.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Todos los productos tienen cambio, salvo aquellos que hayan sido grabados con iniciales.
Los cambios podrán efectuarse hasta 30 días después de efectuada la compra en nuestro Studio o Shop Online.
El producto deberá ser enviado al Studio de Núñez (nuestra única tienda física) en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso, con su packaging original y junto con el número de orden o factura o comprobante de compra. Podrás realizar un cambio por cualquier otro producto de la marca, sujeto a disponibilidad.
En caso de no poder acercar tu producto personalmente al Studio, el costo de envío y de re-envío corre por cuenta del cliente.
En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará un crédito a favor del cliente para ser usado en futuras compras.
Devoluciones: sólo si tu producto fue comprado de manera online, podremos proceder a la devolución del importe total abonado o un parcial (si correspondiera) por medio de la plataforma MercadoPago. En caso de devolución de la compra, el costo de envío de los productos no puede ser devuelto.
¿Cómo los contacto?
Cualquier sugerencia, inquietud o consulta que tengas, no dudes en escribirnos un mail a [email protected], un mensaje por redes sociales (@pietconcept) o por teléfono o WhatsApp al (+54) 011-2677-7944.
Estamos felices de poder ayudarte y esperamos darte una respuesta lo más rápido posible.
